股票配资正规平台农行广东分行开展“金色岁月农情相伴”养老金融活动

重阳送暖，“农”情相伴。近期，农行广东分行在全辖组织开展了“金色岁月幸福启航”系列养老金融综合服务活动，将实用的金融知识、暖心的便民举措、贴心的专业服务送到长辈客户身边股票配资正规平台，切实提升长辈客群的体验。活动期间，全辖共组织客户沙龙、上门宣讲、重阳慰问等活动近400场，服务长辈客户超7万人，针对失能失智、行动不便长者等客群提供上门服务超过370次。

重阳时节送温暖

重阳节前，农行广东分行全辖分支行纷纷走进村居、社区、养老院等，陪伴长辈客群度过一个温馨而有意义的传统节日。

农行珠海龙山支行携手当地社保局，走进斗门区南青村党群服务中心；农行广州花都分行联合平东村村委，将金融知识送到村民身边；农行南海分行赞助桃苑福利中心组织“千叟宴”，开展敬老助老活动，打通金融服务“最后一公里”。

活动现场，农行工作人员送上精心准备的节日慰问品，与长者们围坐交谈，亲切拉家常，细致了解长者们的健康状况与日常需求。时值深秋，工作人员还贴心提醒长者们注意天气变化，做好个人防寒防护。针对近年来针对长辈客群的金融诈骗频发现象，农行专职宣讲员特别开设“银发金融小课堂”，通过开展小游戏，结合真实案例，生动讲解“保健品骗局”“冒充亲友诈骗”等常见诈骗手法，现场演示银行卡安全使用技巧。长者们听得认真、问得仔细，现场互动频频，笑声阵阵。一位参加活动的长者感慨：“以前总觉得诈骗离我们很远，今天通过农行的活动才晓得还有这么多门道，我们平常真的要留心！”

金融服务零距离

第三代社保卡集社保、金融、民生服务等多元功能于一体，是惠及民生的“金融神器”，但在揭阳市霖磐镇、玉湖镇，不少长者因行动不便、子女外出务工或网点路途遥远等原因，无法便捷体验。

针对长者们的情况，农行揭阳揭东支行迅速行动，一方面，主动对接当地村委，逐户摸排高龄、独居、行动不便长者的情况，建立“特殊需求服务台账”；另一方面，组建“助老服务先锋队”，由网点员工配备便携式智能设备，开启“移动金融服务站”进行上门服务，及时满足了长者们的金融需求。

农行工作人员登门时，不仅是业务办理员，更化身“暖心陪伴者”。办理社保卡激活时，他们将操作步骤拆解成“方言版”口诀；密码重置时，反复确认长者的记忆习惯；账户信息更新时，细致讲解每一项功能的用途。业务办理间隙，他们还贴心地询问长者的生活近况与健康状况，拿出老年版手机银行操作手册，手把手教长者使用余额查询、话费代缴、养老金明细查看等日常实用功能。

上门服务获赞誉

“我腿脚不方便，去银行网点要走半个多小时，孩子们又在外地，你们上门来办业务，还教我用手机银行，真是解决了我的大难题！”独居长者李奶奶拉着农行工作人员的手，连连道谢。这样的暖心场景，也在揭东的乡村田野间涌现。农行员工用专业与耐心，让长者们真正感受到金融服务“零距离”。

在佛山三水，一面“人到百岁步维艰农行暖心解困难”的锦旗也充分彰显了农行的温情服务。10月17日，当得知百岁长辈冯阿婆因社保卡失效无法领取退休金后，农行乐平支行潘行长立即带领客户经理携带移动终端设备上门服务。考虑到冯阿婆视力、听力不便，他们全程放慢语速，并放大设备字体，手把手地协助冯阿婆完成身份核验和签字确认。潘行长还特别准备了适老化慰问礼品，并留下“尊老服务卡”，方便对接冯阿婆的后续需求。10月23日，冯阿婆的孙子专程送来一面锦旗。

公益急救护长辈

作为佛山市银行业首个24小时智能化工会驿站，农行南海大沥支行积极为户外劳动者群体提供专有服务空间与多项公益服务，传递金融为民温度，2025年初获评中华全国总工会“全国最美工会驿站”。

环卫工人是城市面貌的守护者，中老年劳动者占比超七成。针对这一群体在高温作业、长时间户外劳作中可能面临的需求，重阳节前，农行南海大沥支行联合大沥某清洁公司开展了一场“情暖金秋敬老助老”主题公益急救知识培训。

培训特邀资深救护讲师讲解公益急救知识，讲师围绕应急响应基础知识、心脏骤停救援逻辑、呼吸道梗阻急救技术，以及常见意外伤害包扎固定要领等实用技能，通过模拟真实场景开展教学，强化“黄金4分钟”抢救窗口期的重要性。讲师一边示范，一边纠正动作：“双手交叠、紧贴皮肤、掌心用力，按压深度要达到5-6厘米，每分钟100次-120次，时刻观察患者反应......”参加现场培训的环卫工人们纷纷表示：“掌握这些技能，遇到危急情况能够有效自救和施救，对我们帮助很大！”

“长辈群体因基础疾病多、反应能力弱，更需掌握自救互救技能。在环卫工群体中开展急救培训，充分体现了农行服务长者的意识和理念。”大沥某清洁公司负责人表示。